【解決】AdobeCreativeCloudに追加したカスタムフォントが使えない

どうやら私だけではない様子…
数日前から症状が現れていたのかな？

毎回同じフォントで作成していた書類が
「フォントが見つかりません」となるので困る

— ごん │ イラレ×M1 (@Gon_iPad_CL) September 7, 2021

先日からAdobeCreativeCloudの
カスタムフォントの件で呟いていましたが、Adobeに問い合わせたのでご報告します

＊起こった現象
AdobeCC(CreativeCloud)のデスクトップアプリで管理していた「カスタムフォント」がAdobe製品で反映されなくなった

— ごん │ イラレ×M1 (@Gon_iPad_CL) September 8, 2021

＊カスタムフォントとは
AdobeCCで追加したフォント
自分でライセンス購入したフォントや、フリーフォントなど。
Adobeフォントとは別のものです pic.twitter.com/qKqkvAy2Hy

— ごん │ イラレ×M1 (@Gon_iPad_CL) September 8, 2021

AdobeCC上ではインストール済みとなっているのに、IllustratorやPhotoshopなどでフォントが一部しか反映されない

修復方法１）
AdobeCC上からフォントをアンインストールして、再度インストールすると反映された
→大量にフォントがある場合は時間がかかる pic.twitter.com/H1W86fdv5F

— ごん │ イラレ×M1 (@Gon_iPad_CL) September 8, 2021

修復方法２）Twitterでご教授いただきましたhttps://t.co/Cf9ImTrz3g
AdobeCCのアプリから一度ログアウトし、再度ログインすると修復する
※シャットダウンすると再発する恐れがあるとのこと

私はこの方法でシャットダウンしても問題なく使えるようになりました

— ごん │ イラレ×M1 (@Gon_iPad_CL) September 8, 2021

修復方法３）Adobeに確認しました
Adobeに電話で問い合わせたところ、フォントサーバーには異常が見られなかったとのこと
そこで対応策としてAdobeCCアプリの再インストールを勧められました
AiやPsをアンインストールしなくても、CCのみ削除する方法があるそうです
※アンインストールツールのDL必要

— ごん │ イラレ×M1 (@Gon_iPad_CL) September 8, 2021

AdobeCCのアンインストーラーはこちらのURLから

アンインストール後、関連ファイルの削除も必要となります

※私は再ログインで治ってしまったので、こちらの方法を試せておりません。
試された方、情報いただけるとありがたいですhttps://t.co/qZ9syitqsl

— ごん │ イラレ×M1 (@Gon_iPad_CL) September 8, 2021